مانورهای مدیریت بحران باید واقعی و عملیاتی باشد، نه رفع تکلیف

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، مهدی جمالی‌نژاد در جلسه ستاد مدیریت بحران استان با تأکید بر ضرورت اجرای واقعی و عملیاتی مانورها گفت: هدف از اجرای مانور تبدیل هرج و مرج به نظم است و باید تمام اقدامات به‌صورت واقعی و به دور از رفع تکلیف انجام شود تا آمادگی کامل در زمان بحران ایجاد شود.

وی افزود: اگر در وقوع برخی بحران‌ها با ناهماهنگی و استقرار نامناسب نیروها مواجه هستیم، نتیجه کاستی‌ها در مانورهاست و لازم است آسیب‌شناسی دقیقی انجام شود.

استاندار ادامه داد: مانورها باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که در زمان بحران به نیروها کمک کند و تصویر واقعی از شرایط بحران بسازد؛ شبیه‌سازی ناکافی تخریب زیرساخت‌ها نیز باید در تمرین‌ها پیش‌بینی شود زیرا در زمان وقوع بحران ممکن است با چنین شرایطی مواجه شویم.

وی با تأکید بر صادقانه دیدن مشکلات گفت: در مانورها به جای فریب یکدیگر باید صادقانه عمل کنیم و بحران چارچوب ندارد؛ یک واقعه می‌تواند ترکیبی از بحران‌ها و حوادث غیرمترقبه باشد.

جمالی‌نژاد با اشاره به نقش مردم در بحران بیان کرد: نقش نیروهای مردمی و شرایط مردم در زمان وقوع بحران باید دیده شود و لازم است سناریوهای دقیق نوشته شود و نتایج هر مانور مورد بازبینی قرار گیرد.

وی افزود: ایجاد مکانیزم بهبود عملیات ضروری است و باید ارزیابی کرد که هر مانور با مانور قبل چه تفاوت‌هایی داشته و نتایج آن بررسی شود؛ بی‌تفاوتی نسبت به مانورها آسیب‌زاست.

استاندار در ادامه بر ضرورت فرماندهی یکپارچه تأکید کرد و گفت: عدم فرماندهی یکپارچه منجر به بهم‌ریختگی در شرایط بحران می‌شود و لازم است مرجعیت واحد مرکز عملیات بحران (EOC) ایجاد شود تا از اقدامات خودسرانه جلوگیری گردد.

وی افزود:روشن‌سازی زنجیره فرماندهی بسیار مهم است و به‌طور دقیق باید مشخص شود که مدیریت بحران بر عهده چه کسی است و وظیفه هر فرد در برابر فرمانده چیست. سلسله مراتب گزارش‌دهی و تصمیم‌گیری در شرایط بحران باید برای تمام دستگاه‌ها به‌صورت مکتوب ابلاغ شود تا همه بدانند دستور از چه کسی می‌آید و به چه کسی باید گزارش دهند.

جمالی‌نژاد با تأکید بر ایجاد اتاق واحد رسانه بیان کرد: تنها یک منبع رسمی، ترجیحاً روابط عمومی استانداری یا مرکز عملیات بحران، مجاز به انتشار اطلاعات برای مردم و رسانه‌ها است تا از انتشار اخبار متضاد و سردرگمی جلوگیری شود.

وی همچنین به لزوم رصد مستمر فضای مجازی و مقابله با آلودگی‌های اطلاعاتی اشاره کرد و گفت: تشکیل تیم ویژه برای شناسایی و پاسخ سریع به شایعات و اخبار جعلی که می‌توانند بحران‌زا باشند، ضروری است.

جمالی‌نژاد در حوزه برنامه‌ریزی و آمادگی عملیاتی تصریح کرد:فعال‌سازی و به‌روزرسانی سند راهبردی مدیریت بحران استان ضروری است و این سند باید برای گونه‌های مختلف بحران نظیر سیل، زلزله، خشکسالی، بحران‌های اجتماعی و زیستی، سناریوهای مشخص و راهنمای عمل داشته باشد.

وی افزود: تعیین دقیق ماموریت هر دستگاه (DOR) لازم است و هیچ دستگاه و نهادی نباید در حین بحران منتظر دستور برای انجام مأموریت‌های پایه خود باشد. همچنین برگزاری دوره‌های جدی شبیه‌سازی بحران برای مدیران ارشد و میانی ضروری است تا هماهنگی و نقاط ضعف شناسایی شود.

استاندار به اهمیت ایجاد شبکه کامل ارتباطی و تعیین کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی اشاره کرد و گفت: کدهای مشخص ارتباطی، استفاده از رادیو، تلفن ماهواره‌ای و پیام‌رسان داخلی در مواقعی که شبکه‌های عادی مختل می‌شوند، الزامی است. دستورالعمل یکپارچه اطلاع‌رسانی به مردم باید تعیین شود تا نحوه هشدار، تخلیه، دریافت کمک و رفع شایعات از قبل مشخص باشد و همه ظرفیت‌ها از جمله امامان جمعه و شبکه‌های محلی برای این هدف استفاده شود.

جمالی‌نژاد در بخش لجستیک و پشتیبانی گفت: تمام درخواست‌های شهرستان‌ها برای تجهیزات مانند ژنراتور، پتو، چادر و آب باید از طریق مرکز عملیات بحران استان ارسال و از آنجا به‌صورت عادلانه و بر اساس اولویت توزیع شود.

وی همچنین بر تعیین مسیرهای امدادی امن، نقاط تجمع امدادگران و ایجاد پایگاه ثبت‌نام و سازماندهی داوطلبان پیش از وقوع حادثه تأکید کرد تا از حضور بی‌برنامه و ایجاد بی‌نظمی جلوگیری شود.

وی با تأکید بر ثبت و مستندسازی تمام وقایع گفت: تمام تماس‌ها، تصمیمات و اقدامات باید به‌طور دقیق ثبت شود تا امکان تحلیل و درس‌آموزی فراهم گردد و بازبینی عملیات بلافاصله پس از پایان بحران با حضور تمامی بازیگران اصلی ضروری است تا نقاط قوت، ضعف و شکاف‌های هماهنگی بررسی شود. جمالی‌نژاد خاطرنشان کرد: ارزیابی تفاوت هر مانور با مانور قبل و بررسی نتایج آن بخش مهمی از بهبود عملیات است و نباید نسبت به آن بی‌تفاوت بود.

وی در پایان گفت: هدف ما تبدیل هرج‌ومرج محتمل به عملیات منظم و قابل مدیریت است و این تنها با پیروی بی‌قید و شرط از سلسله مراتب، برنامه از پیش تعریف‌شده و هماهنگی کامل محقق می‌شود. جمالی‌نژاد تأکید کرد: هرگونه انحراف از این اصول خیانتی در حق مردم آسیب‌دیده است.

انتهای پیام/170